Qu’est-ce qu’un ASV ?
L’auxiliaire spécialisé vétérinaire est un membre du personnel d’un cabinet vétérinaire, d’une clinique vétérinaire, d’un centre de vétérinaire spécialiste ou d’un centre hospitalier vétérinaire (CHV). Son rôle est d’assister le docteur vétérinaire dans son travail quotidien. Il est sous sa responsabilité.
Ce métier passionnant nécessite d’importantes qualités : rigueur, organisation, capacité d’adaptation, bon sens relationnel – aussi bien avec les propriétaires qu’avec les animaux. Dans quelles circonstances ces qualités doivent-elles s’exprimer ? Tour d’horizon.
Relations avec le propriétaire, le vétérinaire et l’animal
L’ASV fait le lien entre le propriétaire et le vétérinaire. Il doit rassurer, expliquer, gérer les rendez-vous. De ce fait, L’ASV est garant de l’image de la structure qui l’emploie car il demeure bien souvent la première personne à qui s’adresse le propriétaire de l’animal. Il convient alors d’être à l’aise et passionné par les animaux, l’auxiliaire spécialisé vétérinaire étant en première ligne.
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Administratif
Il est également conseillé d’être ordonné, rigoureux et précis dans un souci de retranscription des faits, d’anticipation des rendez-vous, de gestion du stock des produits et des commandes. L’ASV est donc un véritable assistant qui prend une place primordiale dans la gestion de la structure vétérinaire.
Bras droit
En plus d’être un gestionnaire administratif, l’ASV assiste également le vétérinaire lors des examens, actes de soins, chirurgies, notamment en veillant à la désinfection systématique des lieux – en ayant une attention toute particulière vis-à-vis de l’hygiène générale de la structure. L’ASV est également un soutien du vétérinaire dans la préparation du matériel et dans la réalisation et le suivi de certains actes de soin.
[DANS UNE BULLE OU ENCADRE]
Comment devenir ASV ?
Le seul organisme public en capacité de délivrer le titre « ASV GIPSA » nécessaire à la pratique du métier est APFORM. Pour plus d’informations, consulter le site : https://apform.fr/
Eligibilité :
- Être au minimum âgé de 18 ans.
- Avoir obtenu un titre ou diplôme de niveau IV (Baccalauréat général, technologique ou professionnel ou diplôme d’accès aux études universitaires).
- Avoir passé au moins 70 heures en immersion au sein d’une clinique vétérinaire au cours des deux dernières années.
Salaire :
Le salaire d’un assistant vétérinaire varie en fonction de son échelon, de son ancienneté et de sa spécialisation éventuelle :
- ASV : environ 1 648 € brut mensuel à l’échelon 1.
Témoignages
Céline Mottet, ancienne ASV, Manager et Responsable de direction à la clinique Vega (81)
Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à devenir ASV ?
Je suis devenue ASV il y a 20 ans par amour des animaux mais aussi par une volonté et un désir d’avoir des connaissances techniques en milieu médical. Je fais partie de ce personnel qui a vu l’explosion de l’activité de la médecine vétérinaire, de l’évolution technologique (qui se rapproche de plus en plus de la technologie de médecine humaine) et de la digitalisation de la profession. Mes débuts professionnels ont été consacrés aux animaux, aux soins et à l’accueil de la clientèle. Par la suite je me suis spécialisée dans la gestion de mon entreprise, de son activité, de son personnel ainsi que dans les relations avec les fournisseurs, en veillant toutefois à garder un contact étroit avec la clientèle. Aujourd’hui, et à l’issue d’une formation diplômante (école de commerce), je ne suis plus ASV et suis devenue Manager/Responsable de direction/Responsable RH. Le terme de manager me dérange un peu dans tout ce qu’il implique et je préfère me définir comme « facilitatrice » qui illustre davantage ce que je fais au quotidien, au service de mon entreprise.
Lina Lassis, ASV à la clinique vétérinaire Saint Jacques (47)
Quel est vôtre rôle au sein de la clinique vétérinaire Saint Jacques ?
Dans la structure où je me trouve, mon rôle principal consiste à être au plus proche des animaux hospitalisés et de m’assurer qu’ils reçoivent bien toute l’attention nécessaire à leur bien-être et à leurs soins. Plus récemment, j’ai effectué une formation de gestionnaire dans le cadre du partenariat entre Vetoccitan et la TBS Education de Toulouse. Par la suite, j’espère participer à l’amélioration de notre organisation et de nos conditions de travail afin que cela soit bénéfique pour les prises en charges patients et pour l’ensemble des collaborateurs.
Conseil véto (Romain Nemoz) :
Les ASV sont essentiels, primordiaux pour une structure vétérinaire car ce sont eux qui permettent de faire tourner la clinique. Il faut savoir que les ASV ont des rôles très divers, de l’accueil du client – il s’agit de la première personne qu’il va rencontrer – jusqu’à la partie technique du soin, avec pour certains, de très grandes compétences. Pour nous, vétérinaires, ils sont majeurs, c’est une force motrice : si on peut faire notre travail, on leur doit en grande partie car ils nous mettent dans les meilleures conditions possibles. Bien souvent, les ASV sont dans l’ombre et on ne parle pas assez de leur contribution à mon sens